1、可以拨打12315热线或者当地教育局投诉2、根据《消费者权益保》第46条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第37条消费者协会履行下列公益性职责：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解