2024保安年终总结范文

　　随着我们公司的逐步发展，20xx年秩序维护部的工作任务将会更加的艰巨，抓好安全、消防安全工作具有重要的意义。安全、消防工作将在20xx年进一步提高业务素质、强化服务意识，为园区、大厦的各项工作保驾护航，提供安全服务和保障。秩序维护部将正确处理基础工作与服务意识的关系，以安全防范为中心，以公司的发展为重点，以文明服务为动力，以秩序维护的制度为保证，围绕秩序维护服务，加强园区、大厦保安基础服务培训力度，努力推进秩序维护部服务意识，持续、快速、健康发展，具体工作计划如下：

　　1.1、做好安全、消防工作，落实各项制度，保证园区、大厦全年不发生重大安全、火灾事故。

　　1.2、加强安全检查工作，保证在重大节假日、重大活动期间，不发生安全、火灾事故。

　　1.3、加强学习，提高自身素质；加强培训和管理，提高部门员工的素质和服务意识。

　　1.4、做好弘阳大厦前期介入、交付验收，以及前期装修监管等工作。二、20xx年主要工作

　　2.1治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防犯罪等一系列管理活动，为此秩序维护部做出如下工作计划：

　　2.1.1加强小区门岗与大厦大堂岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区、大厦人员进行严格管理，确保小区、大厦无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门条出门，对各种机动车辆的进出进行严格登记并核查泊车证。

　　2.1.2加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，重点区域无异常、无隐患。

　　2.1.3加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、特别事件报告等。

　　2.1.4对秩序维护部秩序维护员、车管员、监控值班员进行治安管理培训，明确岗位职责。

　　2.1.5做好小区、大厦内的安全保卫工作，努力为小区、大厦业主、客户营造一个安全、舒适的工作环境。

　　2.2消防管理：火灾是物业安全管理工作的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此制定如下防范计划：

　　2.2.1严格根据《中华人民共和国消防法》的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各公司各单位，由各公司各单位以及施工装修单位的指定责任人或团体负责所属物业范围内的防火责任。做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书

　　2.2.2每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

　　2.2.3以秩序维护部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

　　2.2.4加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

　　2.2.5建立健全防火安全制度，向客户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织秩序维护部人员及相关部门人员进行消防演习，锻炼处理突发事故的能力。

　　2.3车场管理：

　　加强停车管理，对车场管理人员进行专项培训，提高停车管理技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加强对客服务力度，避免车场出现车辆划伤撞车事故，交清楚。

　　四、需要完善的细节

　　3.1、逐步完善各项规章制度，通过实践不断改进工作，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

　　3.2、加强员工企业文化学习。

　　3.3、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》结合实际工作中的典型案例，认真制定年度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务的目的。

　　3.4、强化目标管理。具备前瞻性、科学性、全面性、系统性、可行性。加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。

　　3.5、加强与员工的联系和沟通，象对待业主一样对待员工，帮助员工解决困难，让员工心情愉快的工作。

　　3.6、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨小区、大厦。

　　3.7、加强骨干队伍建设，保持秩序维护队伍稳定。打破秩序维护领班终身制，每半年述职一次，领班工作是否称职，由秩序维护员说了算。为了增加领班评议的透明度，领班半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解领班的工作，使得

　　领班评议更加公开、公平，一个领班的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举领班后，报项目经理审批。（6月份完成）

　　五、加强设备、设施管理、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

　　5.1为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业服务中心中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。要求部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。

　　六、提高服务质量：

　　6.1、树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄；语言谦逊、文雅、准确；主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快的在大厦工作。

　　6.2、对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。加强与业主的沟通，秩序维护部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

　　6.3、积极开展客户需求的调查，提升物业服务质量。

　　七、大力加强项目安全防范工作及安全生产工作

　　项目安全防范及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记安全事故对社会及单位的重要性和严重性。

　　八、20xx年的五大希望

　　8.1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。

　　8.2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。

　　8.3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。

　　8.4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。

　　8.5、强化项目安保管理能力。

　　九、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

　　在20xx年的工作中我们将围绕服务中心的整体工作，共同作好项目工作的每一环节，坚持不等、不靠、不推、不拖的态度，加强部门之间的配合，发挥团队精神，主动为客户服务，在现有的基础上有条件要做，没有条件创造条件也要做。为弘阳物业管理有限公司在江北树立良好的品牌及形象。

2024保安年终总结范文

　　尊敬的领导：

　　关于20xx年2月份保安部的安全工作总结现对领导做以下汇报：

　　一、 对公司的总体环境熟悉（车间）与了解方面

　　所有保全人员现以知晓公司的所在位置与地理情况包括公司周边情况，公司的各点环境是什么区域都以了解，并能在第一时间出现在被告知的地点，车间的掌握做到了：几层是什么车间是做什么的都以知晓并掌握。也知道了公司做的什么产品及什么样式。

　　二、 各岗亭的工作事项了解及掌握并对工作模式的整改与实施

　　现对于各岗亭的安全工作事项基本都有了解并掌握，在实施安全工作过程中为了达到更高的工作效率也做了针对性的整改并予以实施，其效果很好。主要体现以下几个方面：

　　（一）、1号岗亭的车辆现在会主动说明来意或者说明车内的物品来去方向并接受检查

　　（二）、2号岗亭打卡以及人员出入问题得到了有效的解决，现在要打卡人员都有打卡，有带物品的也能主动接受检查。

　　（三）、3号岗亭对于员工出入要佩戴厂牌，物品要接受检查也形成了良好的习惯。保安队长年终工作总结。

　　三、 对消防工作的落实

　　公司消防器材的种类以及放置点所有安全员都已经熟知，对器材的检查事项也都明了，并在其间进行了几次的消防理论知识培训。

　　四、 对公司管理制度的落实与监督

　　保安部对于公司的各项管理制度都有严格的落实到每日的工作中，工作成效也是相当明显。而且对宿舍及饭堂的管理也做的很好，现在员工不在把饭菜端到宿舍食用了，饭堂打饭的秩序也得到了良好的改善，不在出现排队时挤、乱现象，也没有出现抢馒头的现象了。

　　五、 理论与实践培训方面

　　每周都有定期的进行保安管理制度及工作职责培训、消防安全知识培训、军事训练。并且每周一下午开会进行对上周的工作总结及整改，每天交有对当天的工作进行讲评。

　　六、 下步工作计划描述

　　1、加强对管理制度的落实与整改工作方式提高安全工作效率

　　2、加强对各岗位的工作细节的改进

　　3、加强对消防知识的培训（理论与实践相结合）提高安全意识

　　4、加强军事训练、工作职责培训，增强保安员的身体素质及职业道德

　　5、加大对公司管理制度的执行力度，给予公司安全方面强有力的保障

　　七、 工作请示

　　1、 是否定期进行消防安全演练及理论知识培训

　　2、 在宿舍煮饭的是否进行查处

　　3、 岗亭的设施更换落实问题

　　20xx年2月份工作汇报完毕，有不正确之处望领导给予批评和指正。

2024保安年终总结范文

　　2019年即将过去，我们满怀信心地迎来2019年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

　　一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

　　1、优质服务、赢得信赖。

　　公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

　　2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

　　在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

　　3、完善设施、有备无患

　　通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

　　二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，

　　1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　　2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

　　思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

　　三、车辆及进出人员的管理。

　　1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

　　2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

　　3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

　　4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

　　总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

　　1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

　　2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

　　3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。

　　4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。